客户从工厂视频发现缺设备：外协工序与交期被追问
Della2020在2022年复盘中提到，客户从会前工厂视频发现缺少所需机器，追问是否自产及交期。作者解释该工序暂由合作伙伴处理，并提到流程文件与跟单安排；未来购机只是条件性打算，不能当作已有产能。
条件摘要 本站摘编 · 原帖当时记录
- 涉及对象
- 向海外买家介绍工厂与外协安排的供货者
- 事项与做法
- 核对自有设备、合作工序和质量进度跟进安排
- 进展边界
- 2022年自述客户从视频发现设备缺口；解释暂由合作伙伴处理及流程跟单，未来购机有条件，实际执行未独立核验
原帖要点
- 视频让客户发现某道工序没有自有设备：作者称，客户看会前工厂视频后发现缺少特定机器，追问是否在自家工厂生产。她解释，原设备在搬迁时已转卖，该工序暂由合作伙伴处理；若后续合作稳定才考虑重新购机。
- 客户继续追问交期，作者解释监控安排：面对交期疑问，作者称展示了生产质量流程文件，并提及跟单人员监控质量与进度的安排。相关表述含条件性语句，不能据此确认本订单已执行驻厂跟单，也没有独立核验外协质量和交付结果。
原帖解读
客户在视频里注意到的缺口，引出了谁实际生产、谁跟进进度的问题。
让能力说明对应实际承接边界
本站解读：展示工厂时，可以把自有工序和合作方承担的工序分别说明，再确认质量与进度由谁跟进、哪些安排已经落实。长期合作的说法和流程文件可以成为继续核对的材料，不能替代本订单执行记录；计划购买设备也不是现有产能。本例不证明远程看厂已完成质量验收，更不能据此把后续订单或定金归因于视频。
接下来检查什么 本站建议
能力说明对应实际承接边界，不把计划、流程文件或合作历史当产能和履约证明。
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