免费寄出现货样品后：追加打样是否也免费
为支持客户参展，先免费寄出手头有的样品；客户随后追问剩余数量，经营者再说明新增生产需要收费。对方最终因时间不够，选择只用已寄出的样品。这个案例记录的是范围澄清，未展示样品费到账或大货成交。
条件摘要 本站摘编 · 原帖当时记录
- 涉及对象
- 处理免费寄样和追加需求的外贸经营者
- 事项与做法
- 区分已寄现货与需要另行生产的样品
- 进展边界
- 免费寄出部分现货后，说明追加收费；客户因时间不够选择不追加，未见付款、返还或大货订单
原帖要点
- 先免费寄现货，再说明追加条件：作者称，为支持客户参展，先把有库存的款式各寄一件；没有库存的一款未寄。客户后来询问剩余样品何时准备好，她解释此前是一次展会支持，新增打样需要时间、人工和费用。
- 客户最终不追加，退款只是提议：邮件提出三个月内确认首笔正式订单可退样品费；客户回复称，重新打样恐怕来不及，先用已寄样品。原帖没有展示追加付款、实际退款或后续大货订单。
原帖解读
免费寄出部分样品，并不代表双方已经理解同一交付范围。
把此次免费范围和后续追加分开确认
本站解读：做类似沟通时，可以明确这次已寄哪些现货，剩余数量是否需要新生产，以及费用、时间和对方是否继续。若提出样品费返还，也应把触发条件和期限说清。这里最终得到的是“不追加”的答复，不能写成收费成功；也不能仅凭客户先谈规格、后谈费用，就判断其合作诚意。
接下来检查什么 本站建议
明确此次免费范围、追加条件与客户下一步，返还提议不当成交结果。
报价后客户不回复，下一次该确认什么？按环节阅读：找客户 · 寻找潜在客户，从触达、询盘走向付费。
