抓取工具交付后客户另要仪表盘:运行环境与范围争议
自述为一笔 2,000 欧元订单制作多站点抓取工具,交付后才出现客户使用 Mac、要求新仪表盘等分歧。作者认为这些要求超出此前约定,也谈到为赶工期放弃其他订单的压力;原帖仍在求助,未确认验收或收款结果。
原帖要点
- 交付方式出现分歧:卖方称为 2,000 欧元订单制作多站点抓取工具,交付后才发现 Windows 方案与客户使用 Mac 的分歧。
- 新增仪表盘要求:作者原计划通过配置文件输入搜索链接,客户希望直接在仪表盘输入条件,卖方认为超出此前范围。
- 订单结果尚未确认:作者描述赶工、放弃其他订单的压力,发帖时仍在求助,未确认验收或收款。
原帖解读
数据交到哪里,与客户怎样运行工具,需要分别确认。双方都认可进度演示,也可能对最终操作方式有不同理解。
运行环境要落实到客户的操作过程
作者称此前按 Windows 方案推进,交付后才出现客户使用 Mac 的分歧。本站据此建议,除了确认输出到 Google Sheet,还要走一遍客户如何启动、输入条件和取得结果。开发者演示成功,与客户能在自己的环境完成任务,提供的是不同的验收依据。
来源:Dom · 交付争议主帖
界面要求也可能带来新的业务逻辑
主帖中,作者希望客户填写搜索链接到配置文件,客户则要求在仪表盘中直接输入条件。这里需要核对的既有界面,也有条件如何转换为目标网站查询参数的工作。本站建议按新增操作与实现工作比较需求,不能仅凭“加一个页面”判断改动大小。
对照阅读:修改次数之外,还要约定什么算新增需求
赶工投入与客户确认分别留记录
作者自述压缩工期、熬夜并放弃其他订单,但这些投入本身不能说明客户已认可最终交付方式。可与预算沟通建议对照,在继续投入前确认已完成部分、待解决分歧和后续安排。本条仅据卖方主帖;2,000 欧元是订单金额,验收和收款结果仍未确认。
对照阅读:预算用完前说明交付预期
按环节阅读:做产品与交付 · 把想法做成产品或服务,检查能否完成交付。