广告成片获认可后再要源文件:另收费与工程交接
一位动效设计师交付广告成片并获客户认可后,收到工程文件请求。作者称此前没有谈过源文件,原报价只含成片,已提出另收费并等待回复。后续只确认收集了文件;插件依赖、客户是否接受报价及实际交接结果仍未明确。
条件摘要 本站摘编 · 原帖当时记录
- 涉及对象
- 已交付成片、又收到工程文件请求的动效设计接单者
- 事项与做法
- 说明原报价范围,提出另收费并整理工程文件
- 进展边界
- 另收费未获答复;文件已收集,实际发送与可编辑性未确认
原帖要点
- 成片交付后,才开始讨论工程文件:作者为一家品牌工作室制作广告,称成片已经交付,客户认可剪辑后又索要源文件。本人补充说,直到视频交付前双方都没有讨论过源文件。他担心客户自行改成其他视频会减少未来工作,但没有报告实际失单。
- 已提出另收费,仍在等客户回复:作者解释,原报价对应最终视频,因此已回复客户,工程文件需要另收费。所读记录没有具体金额、客户接受、付款或最终交接确认;原报价范围来自作者自述,没有提供书面合同。
- 工程中有外部插件,客户能否编辑尚未验证:作者说视频用了多种 After Effects 非内置效果和插件,并认为客户拿到工程后也难以修改。原帖没有插件清单、版本或客户环境测试,这一判断不能直接等同文件无法打开或客户必须继续找他修改。
- 后续只确认收集文件,没有确认发送完成:10月19日,作者称刚收集了约700mb源文件,视频约30秒,并询问这个体积是否正常。这是文件整理进度及个人报告的大小,未说明已发给客户、文件完整或对方能够继续编辑,也不能按时长推算通用体积或费用。
原帖解读
成片得到认可,说明这一版视频获得了客户确认;工程文件是否包含在交付中、拿到后能否继续编辑,还需要分别沟通。这个案例停留在另收费待回复和文件已收集,适合看交接时还有哪些信息缺口。
先把新增请求具体到交付物,再讨论报价
本站解读:可以先对应原报价中的成片,以及客户现在希望拿到的工程和配套材料,确认对方是要存档、替换文字素材,还是继续制作其他版本。作者表示原报价只含成片、此前没有谈过源文件,因此新增费用目前只是他的提议;还需要客户对范围及报价作出明确回应,不能把单方说明当成已达成的交付约定。
来源:u/DogPotential1271 · 成片认可后索要源文件作者补充 · 此前未谈源文件作者补充 · 原报价与另收费待回复
对照阅读:报价前先列交付物和修订范围
文件收集完成以后,继续核对可编辑条件
本站解读:整理进度可以分成文件已收集、材料及依赖已列明、已发送、接收方确认可用几个状态。作者提到的插件说明交接还涉及运行条件,可以围绕实际项目列出所需软件、版本、素材和插件,再确认接收方的编辑目标。约700mb的大小只描述他当时收集的文件,无法证明内容齐全、依赖可用或客户已经完成编辑测试。
来源:作者补充 · 工程里的外部效果与插件作者后续 · 约700mb文件与30秒视频
对照阅读:资料交付以后,新增讲解与支持另行确认
整理、讲解和后续修改分别估计,不以复购猜测代替结果
本站解读:若双方继续商议,可以把工程整理、依赖说明、交接讲解及后续修改分别列出预计工作,再记录实际投入、客户确认和收款。文件是否提供与客户以后是否再下单,是需要不同记录支持的问题。本帖只表达了作者对未来工作的担忧,没有已失单、额外费用已收取或复购改善的结果,因而不足以推出统一收费比例或锁定客户的做法。
接下来检查什么 本站建议
把成片、工程及配套说明分别列入交付范围,再确认报价、接收条件和后续支持。
报价前要说清哪些交付、修改与开工条件?按环节阅读:做产品与交付 · 把想法做成产品或服务,检查能否完成交付。