客户素材迟交又需编辑:设计工时与后续排期怎样分开
2022年,一位为客户制作融资展示材料的设计师,因素材迟交已重排项目;恢复制作后,文案仍过长且不完整,编辑协助继续占用设计工时。作者希望在临近的截止日排版现有材料并收尾,兼顾其他客户,但尚未报告实际交付、验收或结清结果。
条件摘要 本站摘编 · 原帖当时记录
- 涉及对象
- 依赖客户文案和资料完成展示材料的自由设计师
- 事项与做法
- 重排后继续核对素材,协助编辑并安排剩余设计
- 进展边界
- 素材仍需调整,工时接近预算;按现有材料收尾尚未报告完成
原帖要点
- 三周加急项目已因素材迟交重排:作者原本调整自己的安排,在三周内完成设计,前提是客户按指定日期给出最终文案和内容。素材迟交后,作者不愿挤占已约好其他客户的时间,告知最早约比原计划晚一个半月完成,仍以素材按新日期备齐为条件。
- 收到部分素材,仍不等于可以完整设计:恢复制作时,客户准备了部分内容,但文案过长、部分仍缺失,需要大幅删减。同作者补充,这是融资展示材料,客户还在项目中途改变了公司的概念;作者认为需要先看清整体内容再设计,不能只靠缩小字号塞入文字。
- 编辑协助正在消耗原定设计工时:作者称陪客户调整内容所花时间已多于实际设计,预算工时接近用完;客户也表示暂时没有资金支付超时工作。作者还顾及其他项目和转介关系。没有具体工时、报价、成本或收款记录,无法核算亏损或额外费用。
- 仅排版现有材料并收尾,仍是作者打算:主帖称距离截止日仅一周,客户已把会议安排在交接日。后续作者打算说明最终成果会低于原先预期,尽量把已收到的材料排版到可供会议展示,并在截止日收尾;未来与文案合作、获得融资后做第二阶段都尚未落实,未报告交付或客户接受。
原帖解读
重新安排日期没有消除制作所需的输入条件。素材是否完整、内容是否稳定、谁继续修改文案,都会改变剩下的设计工作。
重排之后,继续核对哪些素材已经能用于设计
本站解读:可以把已收到的内容分为可直接排版、需要删改、仍缺资料和因概念变化需要重做的部分,逐项说明它影响哪些页面或设计元素。这个项目已有部分材料,也能开始一些设计,但作者仍缺少整体内容;“已收到文件”不足以代表制作条件已经齐备。文案负责人、待确认信息和可用版本需要对应具体工作,不能只再次挪动截止日。
来源:u/tootsdafroots · 重排后素材仍未齐的主帖同作者 · 融资材料与中途概念变化
对照阅读:开工之前的资料准备与时间预留
把编辑协助、设计与其他客户承诺分开记录
本站解读:帮助客户提炼内容也会占用时间,可分别记录已经投入的编辑沟通、实际设计和因新内容产生的返工,再说明剩余安排预计能完成什么。作者原本希望少量建议能加快进展,后来却称编辑投入超过设计;这说明有必要检查协助的实际范围,但没有工时账就无法换算亏损或追加报价。客户表示无超时预算,也不等于双方已经确认新的交付范围。
来源:u/tootsdafroots · 预算工时与其他客户安排同作者 · 提供编辑建议的起因
对照阅读:预算用完前怎样说明剩余交付
本轮能交什么,和未来第二阶段分别确认
本站解读:若准备按现有材料收尾,可先向客户列明可交内容、尚缺部分及其对会议使用的影响,再记录客户回应和实际交接。作者后来提出只做现有材料的展示排版,没有报告客户接受或交付完成。未来找文案、融资后再做第二阶段是另一个设想;客户已安排会议,也不能证明现有材料足够或后续工作已获确认。
接下来检查什么 本站建议
分别列出可用素材、编辑协助、剩余设计与其他客户的时间承诺,再说明本轮预计可交内容和待确认项。
需求变化或预算不足时,怎样安排剩余工作?按环节阅读:做产品与交付 · 把想法做成产品或服务,检查能否完成交付。